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Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora). Você pode simular o prazo exato na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pagamento. O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento.
Como faço para rastrear minha compra?
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Você também pode acompanhar o status do pedido diretamente na área "Meus Pedidos" em nosso site ou pelo site da transportadora indicada.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX (geralmente com aprovação imediata e desconto), cartão de crédito.
A loja é segura? Meus dados estão protegidos?
Sim, totalmente. Nosso site possui certificado SSL (o cadeado na barra de endereço), o que garante que seus dados de navegação e pagamento sejam criptografados e não fiquem acessíveis a terceiros. Além disso, não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
Como funciona a política de troca e devolução?
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento (reembolso total). Para trocas por defeito ou tamanho, o prazo é de [inserir seu prazo, ex: 30 dias]. Entre em contato pelo nosso canal de suporte para iniciar o processo.
